1. Включить подробный лог.Настройки-Другое-Подробный лог (Отладочная информация для разработчиков) Возможно включение через специальное приложение. 2. Перезагрузить программу.3. Выполнить действия приведшие к ошибке.4. Запустить Диагностику.Запускать диагностику необходимо после проявления проблемы, желательно запомнить время её проявления.
5. Полученный файл report.zip передать намПосле завершения Диагностики будет сформирован файл report.zip, находиться файл будет в директории, куда установлена программа (откроется автоматически по завершении Диагностики). Полученный файл нужно отправить в поддержку. |
1. Включить подробный лог.Настройки-Другое-Подробный лог (Отладочная информация для разработчиков) Возможно включение через специальное приложение. 2. Перезагрузить программу.3. Выполнить действия приведшие к ошибке.4. Запустить Диагностику.Запускать диагностику необходимо после проявления проблемы, желательно запомнить время её проявления.
5. Полученный файл report.zip передать намПосле завершения Диагностики будет сформирован файл report.zip, находиться файл будет в директории, куда установлена программа (откроется автоматически по завершении Диагностики). Полученный файл нужно отправить в поддержку. |
1. Включить подробный лог.Настройки => Программа => Подробный лог (отладочная информация для разработчиков) (над кнопкой Диагностика) Возможно включение через специальное приложение. 2. Перезагрузить программу.3. Выполнить действия приведшие к ошибке.4. Запустить Диагностику.Запускать диагностику необходимо после проявления проблемы, желательно запомнить время её проявления.
5. Полученный файл report.zip передать намПосле завершения Диагностики будет сформирован файл report.zip, находиться файл будет в директории, куда установлена программа (откроется автоматически по завершении Диагностики). Полученный файл нужно отправить в поддержку. |
1. Выполнить действия приведшие к ошибке.2. Запустить Диагностику.Запускать диагностику необходимо после проявления проблемы, желательно запомнить время её проявления. 3. Полученный файл report.zip передать намПосле завершения Диагностики будет сформирован файл report.zip, находиться файл будет в директории, куда установлена программа (откроется автоматически по завершении Диагностики). Полученный файл нужно отправить в поддержку. |